INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
degli utenti che consultano il sito web di Sense of Lake

ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano ed alla loro riservatezza. Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016 – normativa in materia di Protezione dei Dati Personali, a coloro che interagiscono con i servizi web di Sense of Lake, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo:

https://www.senseoflake.com

corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale di Sense of Lake.

L’informativa è resa solo per il presente sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. "Titolare" del trattamento dei dati personali eventualmente trattati a seguito della consultazione del nostro sito e di ogni altro dato utilizzato per la fornitura dei nostri servizi, è Meta Spa, Viale Masia, 34 - 22100 Como.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito [fisicamente posto "in hosting" presso la Serverplan ("www.serverplan.com ")] hanno luogo presso la nostra sede e sono curati solo dal nostro personale incaricato e istruito, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di acquisti o invio di materiale informativo (informazioni, newsletter, registrazioni, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a terzi, tranne i seguenti possibili casi:

• partners commerciali di Sense of Lake ai quali lo stesso comunica i dati esclusivamente gli acquisti on line, tra cui STRIPE (https://stripe.com/) intermediario per i pagamenti online, FEDEX - FedEx Express International B.V. (https://www.fedex.com/) intermediario per le consegne degli acquisti, Ovosodo Srl (www.ovosodo.net), nostra agenzia per la comunicazione via web e MAILUP - Growens S.p.A., nostro fornitore per il servizio newsletter;
• persone società o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza a Meta Spa in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
• soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità;

TIPI DI DATI TRATTATI

DATI DI NAVIGAZIONE

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL'UTENTE

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

I dati saranno conservati solamente per l’iscrizione richiesta all’invio di newsletter o offerte speciali e non saranno comunicati a nessuno.

In generale non si raccolgono né utilizzano le informazioni personali relative a chi visita il sito Web, i visitatori rimangono anonimi. L'unica eccezione riguarda le informazioni per l'identificazione personale necessarie per ottemperare agli obblighi contrattuali di acquisto nei confronti dell'utente. Tuttavia, possono essere trattati i seguenti dati al moneto nel quale l’utente: 

• cerca prodotti o servizi nel nostro negozio online;
• aggiunge o rimuove un articolo dal suo carrello, effettua un ordine tramite o utilizza i Servizi Sense of Lake;
• scarica, effettua lo streaming, visualizza o utilizza contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un'applicazione su un dispositivo;
• fornisce dati nella sezione “Il mio account” (e si potrebbero avere più account qualora si abbia utilizzato più di un indirizzo e-mail o più di un numero di telefono quando si effettua un acquisto con noi);
• configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo;
• comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
• compili un questionario, una richiesta di aiuto;

ACQUISTI

Si possono utilizzare i Suoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali. In caso di acquisti tramite il sito Web, l'utente è tenuto a fornire il proprio nome, indirizzo, codice fiscale/partita iva, e le altre informazioni necessarie per l’evasione dell’ordine e l’emissione della fatturazione/ricevuta, oltre all’indirizzo e-mail e le informazioni sulle modalità di pagamento e sulla carta di credito che saranno richieste tramite il sito della STRIPE.  Meta Spa utilizzerà tali informazioni soltanto per l'elaborazione dell’acquisto e per inviare informazioni specifiche rilevanti per la conferma dello stesso, come la ricevuta e il riepilogo dell’ordine. Si rispettano gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla Sua carta di credito.

In ogni caso l’amministratore del sito assicura l’adozione di scrupolose procedure per proteggere i dati di navigazione e l’utilizzo di particolari cure per proteggere i dati relativi alla carta di credito forniti in occasione dei pagamenti on line. 

NEWSLETTER

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Per iscriversi alla Newsletter si possono utilizzare i form di iscrizione presenti sul sito inserendo il proprio nome e indirizzo e-mail. I dati inseriti saranno utilizzati al solo fine di inviare la nostra newsletter via e-mail e non saranno comunicati a terzi. Le newsletter saranno inviate attraverso la piattaforma MailUp da Ovosodo Srl, agenti in qualità di responsabili del trattamento.

Dati che vengono raccolti automaticamente:

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Dati ricevuti da altre fonti:

Si possono ricevere informazioni che La riguardano da altre fonti, come dai nostri corrieri in merito ad informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo, che utilizziamo per aggiornare i nostri sistemi e per consegnare i tuoi ordini futuri in maniera più agevole;

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI O CRITERI PER DETERMINARE IL PERIODO

Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati.

I tempi di conservazione dei dati di natura personale forniti tramite il sito web dipendono dalla finalità del trattamento effettuato, in particolare:

• finalità relative ai dati tecnici di navigazione per il corretto funzionamento del sito web: conservazione solo per la relativa sessione, al termine della quale i dati vengono cancellati;
• finalità di riscontro alla richiesta di informazioni/fornitura di servizi richiesti (massimo 12 mesi per richiesta di contatto; 10 anni per la eventuale documentazione amministrativo/contabile/finanziaria relativa alla fornitura di un servizio);
• newsletter, marketing o comunicazioni promozionali in genere via e-mail (massimo 24 mesi – fino a revoca del consenso);
• finalità di gestione amministrativa-contabile: 10 anni come da termini di legge per la conservazione della documentazione amministrativo/contabile/finanziaria.

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In questo sito vengono applicate delle tecnologie che prevedono l’uso dei cookies che hanno diverse finalità, tra cui eseguire autenticazioni informatiche o il monitoraggio di sessioni e la memorizzazione di informazioni tecniche specifiche riguardanti gli utenti che accedono ai server di Serverplan e Stripe, rispettivamente provider per l’hosting gestore del servizio di manutenzione del sito, e dei servizi di pagamento di Sense of Lake.

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TRASFERIMENTI DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

I dati personali non vengono trasferiti verso Paesi Terzi extra EU, nel rispetto di quanto previsto al Capo V del RGPD 679/2016.

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta a Meta Spa o comunque indicati in contatti con Sense of Lake per effettuare acquisti on line, sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti indicati nella presente informativa. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Non è prevista l'esistenza di un processo decisionale automatizzato per il trattamento dei dati.

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Il titolare del trattamento è Meta Spa, Viale Masia, 34 - 22100 Como, il Responsabile per la Protezione dei Dati Personali trattamento è il Sig. Massimo Bruno. A tali soggetti potrete rivolgerVi in qualsiasi momento per esercitare i Vostri diritti così come previsto dal Capo III del GDPR 679/2016, in particolare, il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi (Oblio) o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento, il diritto alla portabilità dei dati stessi, presentando apposita istanza, anche attraverso l’indirizzo e-mail: privacy@senseoflake.com.

DIRITTO DI RECLAMO

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).